Letslucky Casino zet uw account in een paar klikken klaar

Uw account staat niet vast aan het toestel waarmee u zich aanmeldt. Registreert u zich op de telefoon in de trein, dan logt u thuis op de computer in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; er is geen apart account voor tablet of laptop nodig. Het systeem bewaart uw gegevens aan de kant van Letslucky Casino, niet in uw browser. Wilt u tussendoor wisselen, log dan eerst netjes uit en daarna op het andere apparaat in. Logt u later op een ander apparaat in, dan ziet u daar uw saldo en uw speelgeschiedenis gewoon terug.

Leg deze vijf dingen klaar, dan gaat het invullen in één keer goed.; Een geldig identiteitsbewijs binnen handbereik; Het e-mailadres dat u dagelijks leest; Uw woonadres zoals het in uw administratie staat; Een recent adresbewijs uit uw eigen brievenbus; Een telefoon of computer met internet

Zodra het formulier binnen is, controleert het team uw gegevens aan de hand van een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs, een selfie met ID en de bewijzen van uw betalingen. Dat gebeurt omdat de licentie van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019, het voorschrijft; reken op 53 uur voordat alles rond is. Uw eerste storting begint bij €20 en de welkomstactie volgt automatisch op uw registratie, zonder aanvraag van uw kant. Speelt u liever eerst rustig, dan laat u de storting gewoon nog even wachten.

Vanaf de eerste dag is uw e-mailadres met wachtwoord de enige sleutel tot het account. Deel die gegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker van de klantenservice. Raakt u ze kwijt, dan vraagt u via de inlogpagina een herstellink aan; die komt op hetzelfde e-mailadres waarmee u zich registreerde. Ziet u iets vreemds, dan staat de klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. In het account stelt u meteen stortingslimieten, verlieslimieten of een time-out in; voor vragen over zelfuitsluiting kunt u terecht bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel.

Uw gegevens zijn vergeleken met het document dat later wordt gecontroleerd, en één veld wijkt af. Dat kan een achternaam met een spatie zijn, een omgezet geboortedatum of een adres dat net is gewijzigd. Vergelijk uw invoer veld voor veld met het paspoort of de identiteitskaart voordat u iets opnieuw verstuurt. Open het formulier en lees de gemarkeerde velden na. Neem het identiteitsbewijs erbij en neem elke letter over. Blijft de melding staan, meld u dan bij de klantenservice.

Soms blijft de bevestigingsmail hangen bij de provider of staat hij tussen ongewenste post. Herkent u het adres als het uwe en blijft de map leeg, dan is de mail niet aangekomen. Kijk in de spam- of reclamenmap voordat u opnieuw aanvraagt. Zoek in spam, reclame en alle mappen op afzender. Vraag de bevestigingsmail één keer opnieuw aan. Komt er niets binnen, vraag dan hulp via de klantenservice.

Op dit adres staat al een spelersaccount, bijvoorbeeld van een eerdere poging waarbij u de bevestiging niet afmaakte. Dat blokkeert een tweede aanmelding. Herstel liever het wachtwoord dan een nieuw account te openen, want per speler is er maar één. Gebruik de wachtwoord-vergeten-functie op het inlogscherm. Open de herstellink in uw mailbox en kies een nieuw wachtwoord. Lukt inloggen niet, vraag dan begeleiding via de klantenservice.